Termos e Condições

1. Definições

• "Curupira Digital" / "nós" / "nos": pessoa jurídica prestadora dos serviços, com sede na Rua Bela Cintra 1487, Consolação, São Paulo — SP, CEP 01415-006.
• "Cliente" / "você": pessoa física ou jurídica que contrata ou solicita os serviços da Curupira Digital.
• "Serviços": as atividades de mapeamento de processos, construção de tarefas assistidas e programa de fluxo profundo, conforme descritas em proposta ou contrato específico.
• "Entregáveis": documentos, mapas de processo, manuais internos e relatórios produzidos durante a prestação dos Serviços.
• "Acordo": o conjunto formado por estes Termos e por qualquer proposta ou contrato específico celebrado entre as partes.

2. Aceitação dos termos

O uso do site e a contratação de qualquer serviço implica aceitação integral destes Termos. Para contratar os Serviços, o Cliente deve ter ao menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos em nome próprio ou da empresa representada.

Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que entre em contato antes de prosseguir com qualquer contratação.

3. Descrição dos serviços

A Curupira Digital oferece serviços de consultoria em reorganização de processos com apoio de modelos de linguagem, organizados em três modalidades:

• Sessão de Mapeamento de Fluxo: diagnóstico de processos existentes, com duração de duas semanas. Valor: R$ 395,00.
• Construção de Tarefas Assistidas: redesenho de dois a três processos com apoio de assistente de linguagem, com duração de seis semanas. Valor: R$ 565,00.
• Programa de Fluxo Profundo: engajamento de três meses cobrindo a cadeia operacional completa. Valor: R$ 745,00.

Os Serviços são prestados predominantemente de forma remota, com reuniões realizadas por videoconferência. Visitas presenciais podem ser acordadas entre as partes quando necessário.

4. Responsabilidades do cliente

Para que os Serviços possam ser realizados adequadamente, o Cliente se compromete a:

• Disponibilizar as pessoas da equipe para as conversas e sessões previstas
• Fornecer exemplos e informações necessárias para o trabalho, dentro dos limites acordados
• Respeitar os cronogramas acordados para revisões e aprovações
• Não compartilhar os Entregáveis com terceiros sem autorização prévia por escrito

5. Propriedade intelectual

Os métodos, frameworks e abordagens desenvolvidos pela Curupira Digital são de sua propriedade. Os Entregáveis produzidos especificamente para o Cliente durante o engajamento são de uso do Cliente, mediante pagamento integral dos Serviços.

O Cliente concede à Curupira Digital licença para usar os dados e exemplos compartilhados exclusivamente para fins de execução dos Serviços contratados.

6. Condições de pagamento

O pagamento de cada etapa é realizado conforme acordado em proposta específica. Em geral:

• 50% do valor no início do engajamento
• 50% na entrega final dos Entregáveis

Reembolso: em caso de cancelamento pelo Cliente após o início do engajamento, os valores já pagos não são reembolsáveis. Em caso de cancelamento pela Curupira Digital, os valores pagos referentes às etapas não iniciadas serão devolvidos em até 10 dias úteis.

7. Isenção de responsabilidade

Os Serviços são prestados com base nas informações fornecidas pelo Cliente. A Curupira Digital não pode ser responsabilizada por:

• Resultados específicos de negócio decorrentes do uso dos Entregáveis
• Falhas em ferramentas ou plataformas de terceiros utilizadas pelo Cliente
• Perdas indiretas ou lucros cessantes

8. Confidencialidade

Todas as informações compartilhadas pelo Cliente durante o engajamento são tratadas como confidenciais e utilizadas exclusivamente para a prestação dos Serviços. A Curupira Digital não divulgará essas informações a terceiros sem consentimento expresso do Cliente, exceto quando exigido por lei.

9. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar o engajamento mediante aviso prévio de 7 dias corridos, por escrito. Ao término, o Cliente recebe os Entregáveis referentes às etapas concluídas até a data de rescisão.

10. Resolução de disputas e foro

As partes buscam resolver qualquer divergência de forma direta, mediante comunicação por e-mail. Persistindo o impasse, as partes poderão recorrer à mediação antes de qualquer via judicial. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para eventuais ações judiciais, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

11. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente é sempre a disponível nesta página, identificada pela data de atualização. Clientes com engajamentos em curso serão notificados por e-mail sobre alterações relevantes.